LIVRAISON
(Dernière mise à
jour : le 12 juillet 2023)
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Disponibilité des produits
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Veuillez vérifier la disponibilité des Produits et la
plage de dates de livraison de chaque article de votre
commande afin de garantir une livraison dans les
délais.
La disponibilité de chaque article que nous vendons sur
Hasbro Pulse
est indiquée sur la page de description du Produit. *Par
« expédié », nous entendons que l’article a
quitté notre centre de traitement des commandes. Nous
proposons certains de nos articles en précommande. Nous
vous livrerons ces articles dans les délais indiqués dans
le tableau ci-dessous dès qu’ils seront disponibles. La
disponibilité de tout article que nous vendons est
susceptible d’évoluer.
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Veuillez garder à l’esprit qu’en Estonie, Finlande,
Lettonie, Lituanie et Suède, nous proposons la livraison
standard vers des points de collecte désignés
uniquement.
Nous ne livrons pas dans les territoires ci-après :
Îles Baléares, Ceuta, Îles Canaries, Melilla, Mont Athos,
les codes postaux italiens 22061 et 23041, Vatican,
Madeire et Açores.
**Des exclusions concernant la livraison gratuite ou à
prix réduit peuvent s’appliquer à certains Produits issus
de la plateforme de crowdfunding comme indiqué sur la page
du Produit.
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Produits issus de la plateforme de crowdfunding
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Si la campagne est soutenue avec succès par le nombre
minimum de soutiens avant la date limite de la campagne
(la « Période de soutien au projet
»), le projet passera à la phase de production. Les dates
de disponibilité estimées varient selon la campagne
HasLab. Veuillez donc consulter fréquemment le projet dans
l’onglet HasLab afin de vous tenir au courant des
disponibilités.
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Une fois que votre Produit issu de la plateforme de
crowdfunding sera disponible, il sera livré conformément
aux Calendriers de livraison standard indiqués dans le
tableau ci-dessus.
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Adresse de livraison |
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Nous livrons à la plupart des adresses dans les
Destinations de livraison. Veuillez consulter les listes
individuelles pour connaître les exclusions éventuelles.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer à une boîte
postale ou dans toute autre destination non répertoriée à
l’heure actuelle.
Dans les pays suivants, nous proposons uniquement la
livraison standard dans des points de collecte
désignés : Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie et
Suède.
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Lorsque vous configurez votre compte, vous pouvez
enregistrer une adresse de livraison à utiliser pour
toutes les commandes. Pour votre commodité, vous pouvez
accéder à votre compte à tout moment pour modifier ces
informations.
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Options de livraison
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Pour les commandes composées de plusieurs Produits, nous
tenterons toujours de regrouper les Produits pour
effectuer le moins de livraisons possible. Si la commande
contient plusieurs Produits, il peut s’avérer nécessaire
d’envoyer plusieurs livraisons distinctes pour nous
assurer que vous recevez les Produits dans les délais.
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Produits non distribuables
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Si un colis nous est retourné en tant que colis non
distribuable, nous tenterons de vous contacter par
téléphone ou par e-mail pour obtenir des instructions
complémentaires et réorganiser la livraison. Si nous
devons livrer à nouveau, vous prendrez vous-même en charge
les coûts liés à l’échec de livraison.
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Pour obtenir d’autres informations sur la livraison, telles que les retards de livraison, les livraisons manquées et les livraisons tardives, veuillez consulter nos Conditions générales |